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Les décimaux… Ces chiffres placés derrière la virgule… une galère… Mais non… 😉

Ici : Découvrir les décimaux.
00:00 : Intro.
00:28 : Combien de chiffres après la virgule ?
00:35 : Partie entière/Partie décimale.
00:59 : 2 chiffres après la virgule pour mieux comprendre.
02:14 : Additionner des valeurs avec des décimales.
03:21 : Avec les Euros… Ça donne quoi ? Et bien 100 centimes = 1 euro !
04:33 : Côté maths…
05:17 : Pour résumer 🙂
05:47 : Les décimaux : des portions d’entiers.

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Quiz sur :  » Des décimaux vers les euros « 

Des vidéos pour former, aider, enrichir.
Pour les CAP EPC, les bac MCVA, les bacs MCVB, les bacs des métiers de l’accueil.
Découvrir des notions commerciales simplement.
Série de vidéos calmes et illustrées pour un accès simplifié.

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

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Davinci resolve (version gratuite) : https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Réaliser le livraisons » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Le bon de commande
– La livraison
– Les contrôles
– La facture

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

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Cette vidéo pour apprendre ou revoir comment on lit l’heure avec des aiguilles.

00:00 : Intro
00:50 : Générique
00:57 : L’unité de temps
01:06 : 60 secondes = 1 minute
01:18 : 60 minutes = 1 heure
01:30 : Affichage officiel
01:43 : Mais avec les aiguilles ?
01:56 : Les trois aiguilles… Les marquages…
06:18 : Des exercices.
06:50 : Bonus
07:06 : Sur tous types de montres, horloges, réveils…
08:41 : Quart, moins le quart, demi… C’est quoi ?
11:26 : Pour finir on retrouve l’heure avec les quarts/demi…
12:02 : Soutenez-moi 😉

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Quiz sur :  » Savoir lire l’heure avec des aiguilles « 

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Ici : « Enregistrer les achats et/ou retours » : Finaliser la prise en charge du client.

Les notions vues au travers de ce short :
– Entrées de marchandises
– Sorties de marchandises
– Stock théorique
– Stock réel

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Ici : « Proposer un moyen de fidélisation » : Finaliser la prise en charge du client.

Les notions vues au travers de ce short :
– La fidélisation
– La carte de fidélité
– Les cadeaux
– Les ventes privées
– Une récompense

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Ici : « S’adapter au contexte commercial et au comportement du client » : Prendre contact avec le client.

Les notions vues au travers de ce short :
– Etre en adéquation avec le point de vente
– Sourire
– Etre attentif
– Questionner
– Rassurer
– S’adapter

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Ici : « Adopter une attitude d’accueil » : Prendre contact avec le client.

Les notions vues au travers de ce short :
– L’attitude
– La disponibilité

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Ici : « Favoriser un climat de confiance » : Prendre contact avec le client.

Les notions vues au travers de ce short :
– Un client satisfait
– Un échange
– Une discussion
– L’écoute
– Questionner
– Synthétiser
– Etre honnête

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Ici : « Adopter une écoute active » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– L’écoute active
– Etre attentif
– Etre bienveillant
– S’intéresser
– S’ouvrir
– Le climat de confiance
– La relation sincère

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.
A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Identifier la demande client, la prendre en compte et/ou la transférer au responsable » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Ecouter le client
– Comprendre ce que veut le client
– L’écoute active
– La réflexion
– Le questionnement
– L’empathie
– SONCASE

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