Pour en savoir + : Construire un balisage permettant d’aider au repérage

Le balisage, ce sont les panneaux, les étiquettes et les repères qui aident le client à trouver les rayons et les produits. Un bon balisage évite au client de se perdre et de repartir sans rien.

Cette vidéo permet de mieux comprendre comment est construit un linéaire (très bien expliqué et visuel) :

À retenir

– le balisage doit être visible, lisible et à jour ;
– il guide le client du général (le rayon) au précis (le produit) ;
– l’équipier vérifie et remplace les étiquettes abîmées.

Retrouve aussi cette notion sur les cartes mentales du CAP EPC.