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Découvrir et préparer le CAP EPC : équipier polyvalent du commerce
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Roman Boulanger

Extrait tiré de : « Roman Frayssinet a grandi : « Je construis ma paix d’esprit » – CANAL+ »

Ce qui est dit peut-être transposable pour toute activité, l’enseignement, la vente… Il s’agit simplement d’y mettre le meilleur de soi-même pour tenter d’atteindre le meilleur pour l’autre 😉

La pensée du jour :

Ne croyez pas qu'un comportement tyrannique masquera votre inexpérience et/ou votre incompétence.

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Monsieur Astier et son regard sur la légitimité de faire et les gens bienveillants...

Les cartes mentales

  • >Les 14 compétences à maîtriser pour obtenir le CAP EPC réparties en 3 blocs en cartes mentales.
    • >Exemple de mise en place dans une salle
  • >Les 14 compétences à maîtriser pour obtenir le CAP EPC réparties en 3 blocs en vidéos.
  • >Carte mentale PFMP : Se souvenir de ce qui doit être fait.
  • >Carte mentale QQOQCP
  • >Carte mentale « Etapes pour se positionner lors de l’acquisition d’une compétence »
  • >Le référentiel du CAP EPC

Les grilles de formation, de suivi, de PFMP :

  • > Grille d’auto-positionnement (traits)
  • > Grille d’entretien de formation commune pour toutes les compétences
  • >>Pack de Grilles d’entrainement aux entretiens d’explicitation
  • > Grilles de suivi d’acquisition des compétences sur plusieurs années
  • > PFMP-Niveau de maitrise des attitudes
  • > PFMP-Compétences professionnelles

Mes vidéos à propos du commerce

  • La fermeture de caisse
  • Le fond de caisse
  • Remises et augmentations
  • Utiliser ma grille de suivi
  • Les registres de langues
  • Une activité pro à présenter ou à évaluer
  • Savoir lire l’heure avec des aiguilles
  • Des décimaux vers les euros.
  • Les pourcentages : si on comprenait !
  • Les interprétations : un danger !
  • Utiliser ma chaîne Youtube
  • Le facing
  • Le produit en croix
  • La chaîne du froid
  • La rotation des produits
  • La démarque
  • Le cadencier
  • La réception de marchandises
  • L’inventaire
  • Les biens et les services
  • Vidéos : La capacité de stockage (version simplifiée)
  • Vidéos : La capacité de stockage
  • Vidéos : Les points extrêmes
  • Vidéos : Les doubles moyennes
  • Vidéos : Les moindres carrés
  • Vidéos : Le prix psychologique
  • Vidéos : Le seuil de rentabilité

Le site dans une autre langue ?

Toutes mes vidéos Youtube

  • Les vidéos par miniatures

Pour les enseignants :

  • > Découvrir la verbalisation en CAP : Source : CERPEG
  • > Oser la pédagogie différenciée : Source : CERPEG
  • > Vous êtes enseignant en lycée professionnel

1CAP2 : A réaliser avec le professeur :

  • Les autres et nous !
  • La communication interpersonnelle
  • Les attitudes professionnelles
  • Les compétences professionnelles
  • Le schéma de communication
  • La communication verbale et non verbale
  • Les registres de langage

1CAP2 : A réaliser en autonomie :

  • L’organisation humaine : en famille, au travail et ailleurs.
  • S’intégrer dans l’équipe.
  • La communication avec le client et les collègues.
  • Orienter le client dans le point de vente.
  • La caisse : les matériels qui composent une caisse.
  • La caisse et le rôle du caissier.
  • La caisse et les espèces.

2CAP2 : A réaliser en autonomie :

  • La caisse : révisions… Que nous reste-t-il ?
  • Intervenir comme médiateur… Utile au quotidien.
  • L’inventaire : Stocks et démarques.
  • La facture : les différents éléments qui la compose.
  • La lutte contre la démarque (Connue et inconnue).
  • Les contrôles en poste caisse et l’utilité du caissier.
  • Les modes de paiement en France.
  • Traiter les réclamations des clients.
  • Transmettre l’information à son supérieur.

Utiliser le poste caisse:

  • Comment s’identifier sur la caisse ?
  • Saisir un code-barres sur la caisse du Brassens Shop
  • Savoir annuler un article sur la caisse du Brassens Shop
  • Savoir encaisser sur la caisse du Brassens Shop
  • Effectuer la clôture sur la caisse du Brassens Shop

Pour en savoir +

  • Un drone pour les inventaires…
  • Un magasin s’adapte aux autistes
  • Carrefour et les magasins silencieux
  • Hôte de caisse un métier agréable.
  • Le métier de caissier dans les campagnes ou quartiers…
  • Les vols en caisse.
  • Le parcours client dans le point de vente.
  • Parcours client magasin / point de vente chez Décathlon
  • Agencement d’espace pour le retail univers bébé.
  • Balisage et optimisation du linéaire.
  • Construire un balisage permettant d’aider au repérage
  • Digitalisation du linéaire des chaussures de foot pour la marque Adidas, Paris Les Halles.
  • Les moyens de paiement.
  • Les documents officiels.

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