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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici : « Orienter le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal. Les notions vues au travers de ce short : – Accompagner le client – Ecouter le client – Le diriger – Le guider – L’accompagner – L’aider – S’appuyer vers d’autres vendeurs Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/ Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) : https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Cette vidéo fait partie de la compétence « Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal » du CAP EPC.

Pour mieux comprendre : le thème « Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal » du site, avec des exercices en ligne.

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici : « Informer le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal. Les notions vues au travers de ce short : – Connaître les produits – Connaître les services – Les caractéristiques des produits/du magasin – Les avantages – Les preuves – Les bénéfices Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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Cette vidéo fait partie de la compétence « Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal » du CAP EPC.

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici : « Conseiller le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal. Les notions vues au travers de ce short : – Les mobiles d’achats – SONCASE Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici :  » Identifier, repérer, et implanter les produits à dates courtes » : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire. Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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Cette vidéo fait partie de la compétence « Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire » du CAP EPC.

Pour mieux comprendre : les thèmes « La lutte contre la démarque » et « L’inventaire » du site, avec des exercices en ligne.

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici : « Accompagner le client dans l’utilisation des outils digitaux » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal. Les notions vues au travers de ce short : – Le phygital – Le Store Locator – Le Product Locator – Le click and collect – La réalité augmentée – Les vitrines interactives – Les bornes interactives – Les miroirs connectés Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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Sources exceptionnelles : « Moon event » ; « Médor et compagnie » ; « Digilor ». Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/ Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) : https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici :  » Repérer et enregistrer la démarque connue » : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire. Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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Pour mieux comprendre : les thèmes « La lutte contre la démarque » et « L’inventaire » du site, avec des exercices en ligne.

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!! Ici :  » Ranger et compter les produits » : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire. Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ». Bac pro « Métiers de l’accueil ». CAP « Équipier polyvalent du commerce ». Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

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