Un message mal transmis, et c’est toute l’équipe qui est gênée. Ce thème du CAP EPC (Équipier polyvalent du commerce) apprend à transmettre l’information : choisir le bon moyen, remplir une fiche message, écrire dans le cahier de liaison, rédiger un mail et téléphoner. Les exercices se font en ligne, étape par étape, avec des fiches à remplir et un quiz pour finir.
Avec Inès, Karim et M. Diallo, au magasin Le Bon Panier, apprends à choisir le bon canal, à utiliser les moyens de communication du magasin, à remplir une fiche message, à écrire dans le cahier de liaison, à rédiger un mail professionnel et à téléphoner.
Fais les étapes dans l’ordre et termine par ta synthèse.
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