Jerome Ammouial

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Transférer les réclamations non solutionnées au responsable » : Recevoir les réclamations courantes.
Les notions vues au travers de ce short :
– Problème lié au produit.
– Problème lié au personnel, au magasin.
– Le responsable : une béquille.
– Ne pas faire n’importe quoi.

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Expliquer au client la solution proposée » : Recevoir les réclamations courantes.
Les notions vues au travers de ce short :
– Ecouter
– Comprendre
– Satisfaire
– S’occuper du client

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Cette vidéo à pour objectif de faciliter la navigation au travers des 75 shorts abordant 75 compétences commerciales de ma chaîne.

Des vidéos pour former, aider, enrichir.
Pour les CAP EPC, les bacs MCVA, les bacs MCVB, les bacs des métiers de l’accueil.

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

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Intro : Elevate/Bensound

Dans cette vidéos sont présentés, à titre d’exemple, des vidéos, photos, sons, qui pourraient provoquer des freins à une bonne communication.
Les interprétations peuvent générer des disputes, des mésententes, voire plus…
Il faut en avoir conscience et s’en protéger !

00:00 : L’introduction
01:16 : Les interprétations
01:25 : Une vidéo pour exemple
02:50 : On ne voit pas tous la même chose au même moment
03:05 : Des exemples en images
04:45 : Ca marche aussi avec le son
05:18 : Pour résumer
Des vidéos pour former, aider, enrichir.
Pour les CAP EPC, les bac MCVA, les bacs MCVB, les bacs des métiers de l’accueil.
Découvrir des notions commerciales simplement.
Série de vidéos calmes et illustrées pour un accès simplifié.

❓ Vous désirez tester vos connaissances à propos de cette vidéo ? ❓

Quiz sur :  » Les interprétations »

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Logiciel de montage :
Davinci resolve (version gratuite) : https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Les pourcentages : une notion parfois un peu trop abstraite. Ici, ils sont expliqués de façon simple et ludique.

Ici : Découvrir les pourcentages.
00:00 : Intro
00:29 : Les bases
01:21 : Exemple 1
02:08 : Exemple 2
03:00 : Exemple 3
03:37 : Résumé 1
03:49 : Du % à la valeur
05:16 : Un autre exemple
05:42 : Un dernier exemple sur ce modèle
06:05 : Un % peut s’ajouter ou se retirer
08:07 : Bientôt la fin 🙂
08:12 : Le résumé

❓ Vous désirez tester vos connaissances à propos de cette vidéo ? ❓

Quiz sur :  » Les pourcentages et si on comprenait « 

Des vidéos pour former, aider, enrichir.
Pour les CAP EPC, les bac MCVA, les bacs MCVB, les bacs des métiers de l’accueil.
Découvrir des notions commerciales simplement.
Série de vidéos calmes et illustrées pour un accès simplifié.

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Logiciel de montage :
Davinci resolve (version gratuite) : https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Les décimaux… Ces chiffres placés derrière la virgule… une galère… Mais non… 😉

Ici : Découvrir les décimaux.
00:00 : Intro.
00:28 : Combien de chiffres après la virgule ?
00:35 : Partie entière/Partie décimale.
00:59 : 2 chiffres après la virgule pour mieux comprendre.
02:14 : Additionner des valeurs avec des décimales.
03:21 : Avec les Euros… Ça donne quoi ? Et bien 100 centimes = 1 euro !
04:33 : Côté maths…
05:17 : Pour résumer 🙂
05:47 : Les décimaux : des portions d’entiers.

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Quiz sur :  » Des décimaux vers les euros « 

Des vidéos pour former, aider, enrichir.
Pour les CAP EPC, les bac MCVA, les bacs MCVB, les bacs des métiers de l’accueil.
Découvrir des notions commerciales simplement.
Série de vidéos calmes et illustrées pour un accès simplifié.

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Logiciel de montage :
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Cette vidéo pour apprendre ou revoir comment on lit l’heure avec des aiguilles.

00:00 : Intro
00:50 : Générique
00:57 : L’unité de temps
01:06 : 60 secondes = 1 minute
01:18 : 60 minutes = 1 heure
01:30 : Affichage officiel
01:43 : Mais avec les aiguilles ?
01:56 : Les trois aiguilles… Les marquages…
06:18 : Des exercices.
06:50 : Bonus
07:06 : Sur tous types de montres, horloges, réveils…
08:41 : Quart, moins le quart, demi… C’est quoi ?
11:26 : Pour finir on retrouve l’heure avec les quarts/demi…
12:02 : Soutenez-moi 😉

❓ Vous désirez tester vos connaissances à propos de cette vidéo ? ❓

Quiz sur :  » Savoir lire l’heure avec des aiguilles « 

Des vidéos pour former, aider, enrichir.

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Ici : « Informer le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Connaître les produits
– Connaître les services
– Les caractéristiques des produits/du magasin
– Les avantages
– Les preuves
– Les bénéfices

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Conseiller le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Les mobiles d’achats
– SONCASE

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

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Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.
A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici :  » Repérer et enregistrer la démarque connue » : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire.

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

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