Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Proposer un moyen de fidélisation » : Finaliser la prise en charge du client.

Les notions vues au travers de ce short :
– La fidélisation
– La carte de fidélité
– Les cadeaux
– Les ventes privées
– Une récompense

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Enregistrer les achats et/ou retours » : Finaliser la prise en charge du client.

Les notions vues au travers de ce short :
– Entrées de marchandises
– Sorties de marchandises
– Stock théorique
– Stock réel

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Réaliser le livraisons » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Le bon de commande
– La livraison
– Les contrôles
– La facture

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Remettre les colis, les sacs et les produits réservés aux clients » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– La commande
– Préparation des produits
– L’organisation
– Les contrôles
– S’adapter

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Renseigner le bon de commande, le document de vente et rédiger un message » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Le bon de commande
– Rédiger un message

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence. A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Proposer des services associés et complémentaires » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Les services
– La livraison
– La garantie
– L’installation
– Les moyens de paiements
– La fidélisation

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Présenter le ou les produits » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– La présentation des produits
– L’écoute active
– Les mobiles d’achat
– La connaissance des produits
– Les caractéristiques
– Les avantages
– Les freins
– La décision d’achat
– L’acte d’achat

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Accompagner le client dans l’utilisation des outils digitaux » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Le phygital
– Le Store Locator
– Le Product Locator
– Le click and collect
– La réalité augmentée
– Les vitrines interactives
– Les bornes interactives
– Les miroirs connectés

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Sources exceptionnelles : « Moon event » ; « Médor et compagnie » ; « Digilor ».

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Conseiller le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Les mobiles d’achats
– SONCASE

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve

Série de shorts qui permettent de se rappeler les contenus de chaque compétence.A consommer tel quel ou à mettre en pause si cela va trop vite !!!

Ici : « Informer le client » : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.

Les notions vues au travers de ce short :
– Connaître les produits
– Connaître les services
– Les caractéristiques des produits/du magasin
– Les avantages
– Les preuves
– Les bénéfices

Bac pro « Métiers du commerce et de la vente ».
Bac pro « Métiers de l’accueil ».
CAP « Équipier polyvalent du commerce ».

Pour en découvrir un peu plus sur le CAP EPC (blocs de compétences, portfolios, cartes mentales, référentiel…) :

CAP EPC : Equipier Polyvalent du Commerce

Une grande partie des photos/vidéos : https://www.pexels.com/fr-fr/

Logiciel de montage : Davinci resolve (version gratuite) :
https://www.blackmagicdesign.com/fr/products/davinciresolve