Réviser le vocabulaire de « réclamations » Ce mots mêlés interactif aide les élèves de CAP EPC à mémoriser le vocabulaire sur « réclamations ». La grille contient 20 mots à retrouver. Par exemple : Reclamation, Client, Plainte, Produit, Service, Erreur, et d’autres termes clés du commerce.Concrètement, les mots sont cachés horizontalement, verticalement ou en … Lire la suite de Mots mêlés sur le thème des « réclamations »